Política de reembolso:

Na Kartell, nosso principal objetivo é tornar a experiência dos nossos clientes a melhor possível e isso não poderia
ser diferente na hora de realizar trocas ou reembolsos.

Aceitamos trocas e devoluções nos seguintes prazos, contados a partir do recebimento do pedido:

— 90 (noventa) dias corridos para defeito de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor; exclui danos de uso.
— 7 (sete) dias corridos para arrependimento, insatisfação de tamanho, recebimento de produto errado
ou expectativa com o produto, exceto se encomendado especificamente para a sua compra

Os itens devolvidos ou trocados não podem apresentar sinais de uso em casos de arrependimento, recebimento de produto
errado ou expectativa com o produto.

Nos casos de defeito de fabricação, recebimento de produto errado ou embalagem avariada, favor anexar fotos que ilustrem
o problema nitidamente, elas passarão por uma avaliação antes que você receba a autorização de envio

Política de Troca e Devolução:

Para solicitar uma troca ou devolução envie e-mail a contato@kartellsp.com.br